FAQs
Wie lange dauert die Reparatur?
Zurzeit dauert eine Standardreparatur (wie Display, Tastatur, Akku oder Ladebuchse Austausch) in der Regel 1 Tag zzgl. Paketlieferungzeiten. Eine Mainboard-Reparatur dauert momentan 1-2 Wochen zzgl. Paketlieferungzeiten. PS: Ersatzteillieferung innerhalb Deutschlands in 2–3 Werktagen.
Was ist, wenn mein Gerät andere Symptome aufweist?
Kein Problem – wir prüfen Ihr Gerät unabhängig vom Fehlerbild sorgfältig.
Egal ob das Gerät nicht startet, überhitzt oder andere Probleme zeigt: Wir führen eine Diagnose durch und informieren Sie transparent über Ursache, Lösung und Kosten.
Sollte die Reparatur nicht möglich oder wirtschaftlich nicht sinnvoll sein, berechnen wir lediglich nur die Servicepauschale / Diagnosekosten.
Reparieren Sie wasserbeschädigte Laptops oder Smartphones?
Ja, wir nehmen Geräte mit Wasserschaden an – jedoch ausschließlich zur Datenrettung.
Bitte beachten Sie, dass wir keine Garantie für die vollständige Wiederherstellung der Funktionen oder Daten übernehmen können.
Unser Fokus liegt auf der Sicherung wichtiger Daten.
Nach der Diagnose erklären wir Ihnen den Zustand Ihres Geräts sowie die möglichen Optionen.
Wie hoch sind die Diagnose- bzw. Servicepauschale?
Diagnose- bzw. Servicepauschale kostet
MacBook : 49 €
iPhone & iPad: 39 €
Android-Handys & Tablets: 29 €
Laptop: 29 €
Ich habe mehrere Probleme mit meinem Smartphone. Kann ich ein Angebot für mehrere Reparaturen erhalten?
Ja, selbstverständlich.
Wenn Ihr Smartphone mehrere Defekte aufweist, erstellen wir Ihnen gerne ein kombiniertes Reparaturangebot.
Bitte beschreiben Sie in Ihrer Anfrage alle vorhandenen Probleme möglichst genau – so kann unser Techniker den Aufwand besser einschätzen und Ihnen ein passendes Angebot unterbreiten.
Verwenden Sie Original-Ersatzteile?
Wir informieren Sie immer transparent über die möglichen Reparaturpreise und die Qualität der Ersatzteile.
Sie können wählen zwischen Original-Ersatzteilen oder Aftermarket-/Alternativteilen, je nach Verfügbarkeit und Wunsch.
Mail in Reparatur
Was bedeutet „Mail in Reparatur“?
Wir bieten Laptop- und Handyreparaturen in Peine und Umgebung an. Wenn Sie Ihr Gerät bei uns reparieren lassen möchten, aber weiter entfernt wohnen – z. B. in anderen Bundesländern wie Berlin, Hamburg oder München – können Sie Ihr Gerät einfach versichert per DHL an uns einsenden. Wir reparieren es und senden es Ihnen anschließend zurück.
Wie funktioniert "Mail in reparatur" ?
Anfrage stellen über WhatsApp oder E-Mail
Geräte an uns einschicken
Nach erfolgreicher Reparatur erhalten Sie Ihre Geräte wieder funktionsfähig und sicher per Post zurück.
Ich habe versucht, meinen Laptop platine selbst zu reparieren, aber es hat nicht geklappt. Darf ich ihn trotzdem einschicken?
Nein, bitte keine Laptops einsenden, bei denen Selbstreparaturversuche mit Lötkolben, Backofen oder Heißluftpistole durchgeführt wurden.
Ein anderer Reparaturservice hat versucht, meinen Laptop / mein Handy zu reparieren, aber es hat nicht geklappt. Darf ich es trotzdem einsenden?
Naja, leider vermeiden wir solche Reparaturen, da wir nicht wissen, was der vorherige Techniker an der Hauptplatine gemacht hat. Möglicherweise hat er das Problem sogar verschlimmert. Dadurch ist die Wahrscheinlichkeit einer erfolgreichen Reparatur extrem gering.